| 投诉行业 | 电视质量投诉 | 投诉品牌 | 创维 |
| 投诉地区 | 山东省 -- 滨州市 | 投诉人 | 马先生 |
| 投诉诉求 | 退机或换新机 | ||
投诉详情：
2022年1月10号买了一台新创维电视，该电视于2022年8月31号晚开不了机，屏幕显示灰屏，刚刚按装了半年多点，实看也就一个月就坏掉了，在能看期间该电视遥控器开机反应迟钝，电视里面存有别人的视频通话记录，该电视还是2020年5月份的库存机，严重损坏了消费者的权益，有欺骗消费者的嫌疑。在次郑重声明厂家给消费一个合理的说法，补偿消费的损失。
处理结果：业务员想给他换65G53L，用户非要65G53的机器，，65G53的机器比他原来的机器贵1千多，业务不同意，已建议用户考虑65G53L
投诉网回复：
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