| 投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 苏泊尔 |
| 投诉地区 | 北京市 | 投诉人 | 姜女士 |
| 投诉诉求 | 对苏泊尔电器产品进行全面的质量安全鉴定 | ||
投诉详情：
2011年7月19日购买的苏泊尔SWF17SA-200型电水壶，使用了不到两年，2013年3月10日在正常使用的情况下电器部位突然起火，火苗窜起半尺多高，险些酿成火灾。经联系苏泊尔服务部（电话：800-8571477）反映情况后得到的答复是“可维修可免修理费但要收取成本费”。对产品是否存在质量问题不予回答，对电器起火有可能造成用户人身财产损失的问题默然处之，很是坦然。对苏泊尔这种对用户毫无负责之心的态度非常愤慨！
投诉网回复：
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