投诉详情：
净水器质保12个月，刚满13个月，净水器就不通电。打电话给售后，说过保就需要50的上门费，材料费另算。 这个质保期是算好了的么？13个月就坏？而且是直接不通电，这和一坨废铁有区别么？ 上门就要50的上门费。这个上门费怎么核酸的呢？

处理结果：已安排免费维修，客户接受

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(责任编辑：中国家电质量投诉网)