已解决:京东买的博津药品阴凉柜质量问题
2022-02-15 来源:中国家电质量投诉网 投诉人:王女士 浏览:
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投诉行业
其它家电质量投诉
投诉品牌
博津牌药品阴凉柜
投诉地区
浙江省 -- 宁波市
投诉人
王女士
投诉诉求
希望退货退款
投诉详情:
     2021.6.8日在京东平台购买的博津药品阴凉柜有以下质量问题,京东和商家一直不承认质量问题,找各种理由说不是质量问题,出假证明,希望相关部门帮忙处理一下,我有照片和视频,不肯维修 1)门内漏水到地面 2)风扇叶不转动 3)门上的锁芯和锁眼出厂前不配套

厂家回复:经核实,此单前期已安排师傅两次上门检修,均未见机器异常,已开具检测单,客户反馈故障问题经师傅现场确认因客户使用温度设置高导致,非机器异常,多次沟通客户不认可坚持退货,目前无法判定机器故障超退货周期无法满足,建议客户正常留用,后续多次联系客户均未联系上,谢谢

投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
(责任编辑:中国家电质量投诉网)
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