投诉行业 | 其它家电质量投诉 | 投诉品牌 | 联想智能电视 |
投诉地区 | 浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 | 周先生 |
投诉诉求 | 免费更换主板,免费上门服务。 |
投诉详情:
联想电视机主板存在严重缺陷,本人于2014年4月18日购买一台联想电视,型号48a21y,购买后用了几个月主板故障,联系厂家后更换,现又出现不能开机故障,经客服和维修人员初步判断又是主板问题,联想客服说已过一年的保修期(但未到更换主板一年),维修人员说要更换主板,且需要自费负责主板和上门服务费。从上次更换主板到现在未满一年。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!