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美菱冰箱质量差——投诉不理——售后敷衍——故意拖过保修期!!!

2017-12-23中国家电质量投诉网

投诉行业 美菱 投诉品牌 美菱冰箱
投诉地区 湖南省 -- 长沙市 投诉人 刘先生
投诉诉求 更换新机


投诉详情:
        美菱冰箱质量差,投诉不理,售后敷衍,故意拖过保修期!!!
      本人于2016年12月30日,在长沙友阿电器花费4599元购买了一台美菱雅典娜冰箱。冰箱购买不到4个月烦恼接踵而至,首先是冰箱冷藏箱不制冷,后经过更换化霜保险此故障暂时解除,但冰箱又出现异响的情况,声音特别大,后找售后经多次维修都未能解决,此问题一拖就是半年,现在冰箱异响情况越来越严重,在家都有种在机房的感觉,冷冻出风口和冰箱内壁结冰,冷藏制冷效果差,非常闹心,与厂家宣传的效果相差甚远!
      本人多次找友阿电器和产品售后处理此事,都只是推诿,也不进行正面处理,只说冰箱问题只能继续修。但维修多次问题依然没有好转,而且还有加重!维修人员说只有换个压缩机,但冰箱使用不到一年,一年中冰箱问题不断,质量明显很差,如果再换压缩机等同于大修,一台购买不到一年的冰箱经过这样的修理,日后的问题肯定更多,严重影响日常生活!!!
      本人已经向家电质量网投诉多次,但美菱售后回复还是不冷不热,没有积极主动解决问题,听之任之,一再拖延,想拖过产品保修,撇清责任!非常令人气氛!!!!!
      美菱作为国产知名冰箱品牌,试问这样质量的产品是如何通过质检的,这样的售后处理又如何能取信于人,作为消费者,我希望美菱公司能认真对待,不要只顾销售,不顾用户感受,正视自己产品的质量问题,给消费者一个满意的答复!!!!!!


投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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