投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱冰箱 |
投诉地区 | 山东省 -- 济南市 | 投诉人 | 矫先生 |
投诉诉求 | 更换新机 |
投诉详情:
投诉内容:
美菱冰箱压缩i机异响质量问题。6月20日从京东商城买的美菱冰箱(型号:BCD-412WP9CX),使用不到3个月时间,出现压缩机启动异响故障,压缩机每次启动瞬间出现哈拉哈拉的声音,开始没在意,后越来越严重。于10月9日晚通过网上京东商城报修申请售后,厂家售后于10月13日下午16点左右上门查看,现场听见异响生气,解释为压缩机管子内有垃圾杂质,需要拉回去拆检清洗,便给运走了。
诉求:刚买3个月,便出现此问题,属于厂家生产过程质量把控不严,造成压缩机管路存在垃圾杂质。要求更换新机。
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!