| 投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱冰箱雅典娜 |
| 投诉地区 | 湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 | 甘先生 |
| 投诉诉求 | 免费维修并赔付生活损失 | ||
投诉详情：
美菱冰箱拒不执行售后保修。本人于2014年11月份购买了美菱雅典娜BCD-278WP3BD三门冰箱，2020年3月份出现故障。与美菱售后多次联系后，4月6日才安排师傅上门查看。师傅现场无法修好，答应拖机返厂维修，承诺时间约两天。但是至今无任何售后人员上门拖机返厂。期间打过四次售后服务电话，厂家均不处理不响应。购机时厂家承诺压缩机十年免费质保，这次故障极有可能是压缩机故障，而厂家故意无法做到兑现承诺。
因此，我要求厂家不仅进行免费维修，而且需要赔偿我尽一个月的生活影响，为冰箱购买价格的20%。同时要求相关部门对这样无德无良的企业进行惩罚，保护老百姓的合法权益。
投诉网回复：
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！