投诉行业 | 美菱 | 投诉品牌 | 美菱雅典娜冰箱 |
投诉地区 | 河北省 -- 保定市 | 投诉人 | 王女士 |
投诉诉求 | 冰箱换新或退款 |
投诉详情:
我于2018年10月购买美菱雅典娜冰箱一台,3700元。该冰箱声称可以除霜,可是在使用过程中,冷藏效果越来越差。到今年5月份,已经彻底失效,维修师傅来看都大吃一惊,发现冰箱内部竟然产生了大量冰块。
今年5月份维修之后,不过两个月,制冷再次失效,进行了二次维修。我们再三和厂家以及代理商沟通维修细节,代理商说是排风扇的问题,已经修好,不会再有问题。可是没过几天,冷冻功能也不好用了。再找维修人员来看说是主板问题? 这才修了几天啊,美菱,你们接电话不烦,我们天天打电话都快烦死了。给美菱客服打电话,只推诿说会反馈会反馈,冰箱在保修期内坏了三次!你们到底会不会生产冰箱???
当初购买的时候不是打折产品,价格也不比同质量的其他品牌低,为什么屡屡出现问题?为什么明明冰箱里面会结冰你们还标榜除霜?为什么出现问题后美菱你们不积极解决问题?导致出现了雅典娜冰箱大面积的被投诉?
投诉网回复:
中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!